Garantía y reembolsos

Última actualización: 12 de noviembre de 2026.

Tienes 7 días para probar Theo Studio. Si no logras terminar un video, te ayudo. Si aun así no sale, te devuelvo el dinero.

1. La garantía de 7 días

Cuenta desde el día de tu compra. Durante esos 7 días:

• Sigue las lecciones e instala Theo Studio en tu Mac.
• Si no logras terminar un video, escríbeme. Lo revisamos juntos y te ayudo a terminarlo.
• Si no lo logramos, te devuelvo el 100 % de lo que pagaste.

Para que podamos resolverlo, te pido que antes de pedir el reembolso me cuentes qué pasó (dónde te trabaste, un mensaje de error o una captura). No hace falta justificar nada más.

2. Cómo pedirlo

Escribe a [email de contacto de Theo Studio] desde el email con el que compraste, con el asunto «Reembolso», dentro de los 7 días. Te respondo en un máximo de 2 días hábiles.

3. Cómo se devuelve

El reembolso se hace por Whop, al mismo medio de pago que usaste. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse. Cuando se hace el reembolso, tu licencia y tu acceso al área de miembros se desactivan.

4. Cuándo no aplica

• Después de los 7 días.
• Si tu equipo no cumple los requisitos que la página de venta indica antes de comprar (un Mac con chip de Apple y una cuenta de Claude con plan de pago). Si tienes dudas sobre tu equipo, pregúntame antes de pagar.
• Si la licencia se desactivó por compartirla o revenderla.

Si la ley de tu país te da un derecho de desistimiento o de reembolso más amplio, se aplica ese derecho.

5. La suscripción de Claude

Claude Pro lo pagas a Anthropic, no a mí. Yo no puedo reembolsarlo. Para eso, sigue las condiciones de Anthropic.